品牌的傳播力要強(qiáng)
在品牌的經(jīng)營(yíng)上,一個(gè)成功的品牌之所以區(qū)別于普通的品牌,其中一個(gè)很重要的原因就是:成功的品牌擁有家喻戶曉、婦孺皆知的知名度,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)能夠第一時(shí)間回憶起品牌的名稱。因此,對(duì)于品牌的命名來說,首要的是要解決一個(gè)品牌名的傳播力的問題。也就是說:不管你給產(chǎn)品取一個(gè)什么樣的名字,最重要的還是要能最大限度的讓品牌傳播出去!要能夠使消費(fèi)者、尤其是目標(biāo)消費(fèi)者記得住、想得起來是什么品牌!只有這樣,品牌的命名才算得上是成功的;否則,就算你給產(chǎn)品取一個(gè)再好聽的名字,但傳播力不強(qiáng)、不能在目標(biāo)消費(fèi)者的頭腦中占據(jù)一席之地,消費(fèi)者記不住、想不起來,這也只能算是白費(fèi)心機(jī)。
品牌的傳播力強(qiáng)不強(qiáng)取決于品牌名詞語的組成和含義兩個(gè)因素,兩者相輔相成、缺一不可。在保健品里面,腦白金就是一個(gè)傳播力非常強(qiáng)的品牌名。腦白金這三個(gè)字朗朗上口、通俗易記,而且這三個(gè)字在傳播的同時(shí)將產(chǎn)品的信息傳遞給了消費(fèi)者,使人們?cè)诼牭交蛘呖吹侥X白金這個(gè)品牌名時(shí),就自然而然聯(lián)想到品牌的兩個(gè)屬性:一個(gè)是產(chǎn)品作用的部位,一個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)值。正因?yàn)槿绱耍辛诉@個(gè)傳播力極強(qiáng)的品牌名的廣泛傳播,腦白金能在一個(gè)月里賣掉2個(gè)億也就不足為奇了。當(dāng)然,腦白金的成功還有很多因素,但假如把腦白金命名為:××牌復(fù)方褪黑素、又或者叫腦×健,×××青春口服液諸如此類的名字,那情況又會(huì)怎樣,結(jié)果當(dāng)然是不言而喻了。所以說,給品牌命名,傳播力是一個(gè)核心要素。只有傳播力強(qiáng)的品牌名才能為品牌的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
品牌名的親和力要濃
那么是不是只要品牌名有了較好的傳播力,品牌就能很好的傳播出去呢?同樣是國(guó)際知名香皂品牌,同樣有傳播力很強(qiáng)的品牌名,舒膚佳的品牌知名度和市場(chǎng)占有率與力士就顯現(xiàn)出了截然不同的差異;同樣是治療更年期綜合癥,太太靜心口服液卻異軍突起、后來者居上,贏得了更多的市場(chǎng)分額。這是為什么呢?
其實(shí),除了品牌名的傳播力因素之外,這里面還有一個(gè)品牌名親和力的問題。品牌名的親和力取決于品牌名稱用詞的風(fēng)格、特征、傾向等因素。力士這個(gè)品牌名雖然傳播力強(qiáng),但在親和力上卻遠(yuǎn)不如舒膚佳來得直接。力士給人的感覺生硬、男性化,但我們知道,一般情況下,在家庭中采購香皂的大多數(shù)是家庭主婦,因此力士這一名稱和目標(biāo)消費(fèi)者的喜好顯然是格格不入的。而舒膚佳則不同,這一名詞首先給人的感覺是傾向于中性化的用語,它不但更廣泛的貼合了目標(biāo)消費(fèi)者的偏好,而且,通過強(qiáng)調(diào)“舒”和“佳”兩大焦點(diǎn),給人以使用后會(huì)全身舒爽的聯(lián)想,因此其親和力更強(qiáng)。所以,在給品牌命名時(shí),不但要注意品牌名的傳播力因素,而且同時(shí)也要注意把握品牌名的親和力因素,只有這樣才能使品牌的傳播達(dá)到最佳效果。
品牌名的保護(hù)性要好
在談到品牌名的保護(hù)性之前,先讓我們來看一個(gè)例子,這是2001年發(fā)生在廣州的一樁鮮為人知的營(yíng)銷事件。事情發(fā)生是這樣的:2001年年初,吉林九鑫集團(tuán)代理了濟(jì)南東風(fēng)制藥廠的揚(yáng)帆牌新膚螨靈霜之后,決定進(jìn)軍廣州市場(chǎng)。于是投入了幾百萬的資金進(jìn)行了市場(chǎng)運(yùn)作。由于揚(yáng)帆牌新膚螨靈霜是國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“殺螨益膚”概念的產(chǎn)品,加之其廣告宣傳到位,因此揚(yáng)帆牌新膚螨靈霜進(jìn)入市場(chǎng)之后,很快在廣州走俏,甚至一度出現(xiàn)過斷貨現(xiàn)象。
然而,好景不長(zhǎng),在看到揚(yáng)帆牌新膚螨靈霜熱銷的市場(chǎng)現(xiàn)象之后,廣州的部分化妝品廠打起了歪注意。他們相繼向市場(chǎng)推出了與揚(yáng)帆牌新膚螨靈霜外包裝相似,但價(jià)格卻便宜得多的妝字號(hào)新膚螨靈霜,進(jìn)行終端攔截。在針對(duì)消費(fèi)者的低價(jià)和針對(duì)藥店的高扣率的雙重作用下,消費(fèi)者和終端藥店紛紛棄揚(yáng)帆牌新膚螨靈霜而走。一時(shí)間,揚(yáng)帆牌新膚螨靈霜受到了巨大的沖擊,銷量一路下滑。由于長(zhǎng)時(shí)間滯銷,一些終端藥店紛紛要求退貨。由于濟(jì)南東風(fēng)制藥廠在給產(chǎn)品命名時(shí)采用的是注冊(cè)商標(biāo)+通用名的方式,因此從法律意義上來講,受保護(hù)的只有注冊(cè)商標(biāo)揚(yáng)帆牌,而通用名新膚螨靈霜是不受保護(hù)的。因此,眼看著張三牌新膚螨靈霜、李四牌新膚螨靈霜在市場(chǎng)上肆虐,吉林九鑫集團(tuán)和濟(jì)南東風(fēng)制藥廠也只能啞巴吃黃連—有苦說不出了,最后揚(yáng)帆牌新膚螨靈霜只好落得個(gè)收縮市場(chǎng)的苦果。
從以上這個(gè)例子,我們可以看出企業(yè)在為產(chǎn)品命名時(shí)缺乏對(duì)品牌名的保護(hù)意識(shí),使企業(yè)自己釀成了嚴(yán)重的后果。一直以來,我們的市場(chǎng)中都不乏處心積慮的市場(chǎng)追隨者,“螳螂捕蟬,黃雀在后”就是所謂追隨者的競(jìng)爭(zhēng)策略。他們有著敏銳的商業(yè)嗅覺,時(shí)時(shí)都在打探著鉆營(yíng)的機(jī)會(huì),而企業(yè)不注意保護(hù)自己的品牌名恰恰就給他們提供了這樣的機(jī)會(huì)。因此,在給品牌命名時(shí),企業(yè)有必要考慮品牌名的保護(hù)性,最好采用注冊(cè)商品名來給產(chǎn)品命名。腦白金、泰諾、曲美這些成功的品牌都是以注冊(cè)商品名來給產(chǎn)品命名的,而消炎藥利君沙不但用注冊(cè)商品名給產(chǎn)品命名,而且為了防止相似品牌的出現(xiàn),還進(jìn)行了與注冊(cè)商品名的近似注冊(cè),以全面保護(hù)品牌不受侵犯。所以,給品牌命名不能只講傳播力、親和力,能否不被仿效、侵犯也是品牌命名重中之重的問題。
品牌的命名此重要,那么怎樣才能給品牌取一個(gè)好名字呢?筆者認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持以下七項(xiàng)原則:
一、易讀易記原則
品牌名只有易讀易記才能高效地發(fā)揮它的識(shí)別功能和傳播功能。因此這就要求企業(yè)在為品牌命名時(shí)做到:簡(jiǎn)潔、獨(dú)特、新穎、響亮等。
1簡(jiǎn)潔。名字單純、簡(jiǎn)潔明快,字?jǐn)?shù)不能太多,要易于傳播。如當(dāng)年IBM在品牌運(yùn)做很長(zhǎng)時(shí)間消費(fèi)者也記不住它是誰,后來發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槊謫栴}。它原來使用的名稱是International Business Machines(國(guó)際商用機(jī)器公司),這樣的名稱不但難記憶,而且不易讀寫,在傳播上存在很大的障礙。后來把國(guó)際商用機(jī)器公司縮簡(jiǎn)為“IBM”三個(gè)字母,這樣簡(jiǎn)潔易記好傳播,終于造就了其高科技領(lǐng)域的“藍(lán)色巨人”的領(lǐng)導(dǎo)者形象。
2獨(dú)特。品牌名要張顯出獨(dú)特的個(gè)性,并與其他品牌名有明顯的區(qū)分或表達(dá)獨(dú)特的品牌內(nèi)涵。如“紅豆”襯衫的命名就具有中國(guó)文化特色,會(huì)觸物生情,會(huì)想起王維的詩來“紅豆生南國(guó),春來發(fā)幾枝。愿君多采擷,此物最相思!
3新穎。品牌名要有新鮮感,要與時(shí)俱進(jìn),有時(shí)尚感,創(chuàng)造新概念。如中國(guó)移動(dòng)給自己推出針對(duì)青年人一款通信產(chǎn)品命名為“動(dòng)感地帶”,就比較新穎、時(shí)尚,所以也贏得年青人歡迎。還有一些餐館名也是比較有新鮮感和時(shí)代感的,如“麻辣誘惑”等。
4響亮。指品牌名稱要朗朗上口,發(fā)音響亮,避免出現(xiàn)難發(fā)音或音韻不好的字。如哇哈哈、上好佳等
二、 尊重文化與跨越地理限制
品牌的命名一定要考慮品牌在以后的發(fā)展過程中要具有適應(yīng)性,這種適應(yīng)性不僅要適應(yīng)市場(chǎng)的變化、時(shí)間空間的變化,還要適應(yīng)地域空間的變化。具體地說要適應(yīng)消費(fèi)者的文化價(jià)值觀念和潛在的市場(chǎng)的文化觀念。由于世界各國(guó)、各地區(qū)的消費(fèi)者的歷史文化、語言習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣、民族禁忌、宗教信仰、價(jià)值觀念等存在一定差異,使得他們對(duì)同一品牌的看法也會(huì)有所不同?赡芤粋(gè)品牌在這個(gè)國(guó)家是非常美好的意思,可是到了那個(gè)國(guó)家其含義可能會(huì)完全相反。如熊貓在很多國(guó)家非常受歡迎,是和平、友誼的象征,但在伊斯蘭國(guó)家和信仰伊斯蘭教的地區(qū),則認(rèn)為它是肥豬,是不好的象征。仙鶴在中國(guó)和日本代表著長(zhǎng)壽,但在法國(guó)被看作蠢者和淫婦的代表,菊花在意大利是國(guó)花,但在法國(guó)是不吉利的象征,在拉丁美洲有些國(guó)家認(rèn)為是妖花。再如蝙蝠在我國(guó),因蝠與福同音,被認(rèn)為有美好的聯(lián)想,因此在我國(guó)有“蝙蝠”電扇,而在英語里,蝙蝠翻譯成的英語Bat卻是吸血鬼的意思。
我國(guó)很多數(shù)品牌只以漢字命名,因受國(guó)度、語言、文化等因素差異,已成為國(guó)內(nèi)品牌國(guó)際化的一大障礙。有一些品牌采用漢語拼音作為變通措施,被證明也是行不通的,因?yàn)橥鈬?guó)人并不懂拼音所代表的含義。如長(zhǎng)虹,以其漢語拼音CHANGHONG作為附注商標(biāo),但CHANGHONG在外國(guó)人眼里卻沒有任何含義。而海信,則具備了全球戰(zhàn)略眼光,注冊(cè)了“HiSense”的英文商標(biāo),它來自high sense,是“高靈敏、高清晰”的意思,這非常符合其產(chǎn)品特性。同時(shí),high sense又可譯為“高遠(yuǎn)的見識(shí)”,體現(xiàn)了品牌的遠(yuǎn)大理想。在中國(guó)品牌的國(guó)際化命名中,由于對(duì)國(guó)外文化的不了解,總出現(xiàn)一些讓國(guó)人哭笑不得的事情,如 “芳芳”牌牙膏、化妝品在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)時(shí),商標(biāo)被翻譯為“FangFang”,而fang在英文中是指“有毒的蛇牙”,這樣誰還敢把有毒的東西往嘴里放、往身上摸,所以這種品牌的命名能打開國(guó)際市場(chǎng)。
三、 無歧義原則
品牌的命名可以讓消費(fèi)浮想聯(lián)翩,但千萬不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生歧義,和通過諧音聯(lián)想歧義。例如金利來,當(dāng)初取名為“金獅”,在香港人發(fā)音出的音來是“盡輸”,香港人和東南亞有些華人是比較講究吉利,所以在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)“金獅”總是無人問津。后來,金利來掌門人曾憲梓先生分析了原因之后,就將Goldlion分成兩部分,前部分Gold譯為金,后部分lion音譯為利來,取名“金利來”之后,結(jié)果情況發(fā)生截然不同變化,可以說,“金利來”能夠發(fā)展到今天,取得如此輝煌的業(yè)績(jī),這與它美好的名稱蜜不可分。
四、 暗示產(chǎn)品特點(diǎn)
在進(jìn)行品牌命名時(shí),可以從產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、形態(tài)等屬性來命名,這樣能讓消費(fèi)者從它的名字一眼就看出它是什么產(chǎn)品。例如五糧液、雪碧、佳潔仕、創(chuàng)可貼、美家凈等,勁量用于電池,恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了產(chǎn)品持久強(qiáng)勁的特點(diǎn);固特異用于輪胎,準(zhǔn)確地展現(xiàn)了產(chǎn)品堅(jiān)固耐用的屬性。它們中的一些品牌,甚至已經(jīng)成為同類產(chǎn)品的代名詞,讓后來者難以下手。商務(wù)通的命名,使得它幾乎成為掌上電腦的代名詞,消費(fèi)者去購買掌上電腦時(shí),大多數(shù)人會(huì)直接指名購買商務(wù)通,甚至以為商務(wù)通即掌上電腦,掌上電腦即商務(wù)通。當(dāng)然,這種品牌命名也有一定的不足之處,品牌名與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度比較高,容易使品牌成為這以產(chǎn)品的代名詞,可能會(huì)給以后的品牌延伸和多元化帶來麻煩,如金嗓子喉寶。
五、 可延伸原則
品牌命名時(shí)不但要考慮到以上幾點(diǎn)原則,還要考慮到品牌以后延伸問題,如果品牌名稱和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度太大,就不利于品牌今后擴(kuò)展到其它產(chǎn)品或其它領(lǐng)域。一般而言一個(gè)無具體意義而又不帶任何負(fù)面效應(yīng)的品牌名,較適合于今后的品牌延伸。例如索尼(SONY),不論是中文名還是英文名,都沒有具體的內(nèi)涵,僅從名稱上,不會(huì)聯(lián)想到任何類型的產(chǎn)品,這樣,品牌可以擴(kuò)展到任何產(chǎn)品領(lǐng)域。但這類命名的品牌,在投放市場(chǎng)初期很難讓消費(fèi)者與產(chǎn)品產(chǎn)生直接聯(lián)想,也就是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的時(shí)間較長(zhǎng)。
六、可保護(hù)性原則
可保護(hù)性就是品牌名要能受到法律的保護(hù)原則。所以在進(jìn)行品牌命名是一定要考慮兩點(diǎn):一是要考慮被命名的品牌是不是侵權(quán)其他品牌的行為,查詢是否已有相同或相近的品牌被注冊(cè);二是要注意該品牌名稱是否在允許注冊(cè)的范圍內(nèi)。如 “南極人”品牌就是由于缺乏保護(hù),而被數(shù)十個(gè)廠家共用,一個(gè)廠家所投放的廣告費(fèi)為大家作了公共費(fèi)用,非常可惜。大量廠家對(duì)同一個(gè)品牌開始了掠奪性的開發(fā)使用,使得消費(fèi)者不明就里、難分彼此,面對(duì)同一個(gè)品牌,卻是完全不同的價(jià)格、完全不同的品質(zhì),最后消費(fèi)者把賬都算到了“南極人”這個(gè)品牌上,逐漸對(duì)其失去了信任。由此可見,一個(gè)品牌是否合法即能否受到保護(hù)是多么重要。
七、親和性原則
消費(fèi)者為什么會(huì)喜歡你的品牌而不是其它的品牌,就是因?yàn)槟愕钠放朴杏H和力、有情感的號(hào)召力,這其中品牌名的作用是功不可沒的。因此,品牌的命名是否有親和力是至關(guān)重要的,品牌的名稱一定要兼顧到消費(fèi)者的喜好,最好能讓消費(fèi)者從名字中就能體驗(yàn)到被受關(guān)注和利益。如舒夫佳就讓人感受到對(duì)皮膚比較舒服的感覺,還有金六福酒,不但有親和力,而且也迎合了中國(guó)人對(duì)福文化的追求和渴望的心理,很容易打動(dòng)消費(fèi)者的心。
另外,在品牌命名時(shí)還要注意品牌名稱要具有可傳播性、時(shí)代性原則?傊,要記住為品牌取一個(gè)好名字,是品牌運(yùn)做的頭等大事。